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馆陶:“政务主播”真给力

转自:邯郸日报

本报讯(记者李文科 通讯员安小龙)“登录平台,只需3个步骤就能完成注册登记!”3月4日下午,馆陶县行政审批局党组成员、副局长王鹃在政务服务中心三楼大厅,通过抖音平台“馆满意”政务服务账号开展直播,现场演示企业开办全流程,吸引众多网友关注。

直播中,王鹃化身“政务服务主播”,围绕企业开办、项目审批等高频事项,结合政策法规与典型案例,详细拆解办事流程。针对社保缴纳、医疗保障等热点问题,工作人员以“情景剧模拟”呈现真实场景,如创业者遇材料缺失,现场演示“容缺办理”快速补正,获网友认可。

在互动环节,面对网友提出的“医保异地报销如何操作”“新生儿落户需要哪些材料”等问题,工作人员详细解答,不仅提供文字说明,还播放办事指南视频分段讲解,并附上“材料准备小贴士”,贴心服务获网友留言称赞。

王鹃表示,此次直播是服务理念革新,旨在通过“云端窗口”让群众少跑腿、快办事。未来,行政审批局将每周定期开展两次主题直播,涵盖“直播送服务”“直播带岗推产品”等板块,还计划走进企业、田间地头开展流动直播。此次首播成功,为馆陶县政务服务注入“数字活力”,“直播+”模式推动政务服务向“数字生态”转变。

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