转自：中国旅游报

□ 本报记者 赵 垒

这几天，南昌银彤国际旅行社有限公司（以下简称南昌银彤）董事长刘春荠忙得连轴转，接连参加了好几个业界研讨会。旅游业蓬勃发展的势头让她兴奋，但同时又生出了几分感慨。“29年前，我成立了南昌银彤，当时23岁的我，还没成家便担起了养活一大家子的责任。”她说。

29年间，南昌银彤从最初以代售火车票、飞机票起家的小公司，发展成为涉及国际旅游、商务考察、会议会展、女性创业服务等多个领域的大企业。刘春荠以女性特有的细腻、包容和不输于男子的果敢与毅力，带领企业前行。

“公司的每一名员工都是我自己招来的，我了解他们以及他们的家庭。公司40多名员工中，工龄20年以上的占1/4。我一直努力给员工创造一个稳定的环境，让他们安心工作。”刘春荠认为，让员工安心工作是她的首要责任。

南昌银彤有一项坚持了20余年的制度——“裸心会”。每隔一段时间，刘春荠就会抽出时间和每位员工谈心，实在忙不过来了，就在公司的茶室里，把大家召集到一起喝茶聊天。

“裸心会”上的刘春荠，会和“妈妈们”交流带娃的经验，会和年轻人聊当下最流行的“梗”，和他们一起规划职业发展路径。她还会把近期自己的一些感悟、对企业发展的思考和大家交流。她希望通过这个开放的平台，让大家了解企业的发展目标，“只有真正了解了，企业目标才会成为员工的个人目标，大家心往一处想、劲往一处使，这对于一个企业的健康发展至关重要。”

今年1月才加入公司的00后廖冬梅第一次参加“裸心会”，提出的意见就被采纳了。她高兴地说：“公司这么重视新员工的建议，让我挺开心，我喜欢在这样的企业工作。”

29年间，刘春荠一直以这样润物细无声的方式培养员工的主人翁意识。

作为女性管理者，她总能敏锐地捕捉到企业发展中出现的问题。比如，企业成立之初，她就发现员工在工作中遇到困难不敢向她求助。“于是，我积极倡导全民皆为营销负责人，其实就是要灌输给员工一个理念，我们都是为客户服务的。有问题大家一起解决。解决问题的过程也是深挖潜能的过程，你应该感谢对你提出问题的人。”

在同事眼中，已到知天命之年的刘春荠是一个像风一样的女子，永远精力充沛、乐观向上。虽然是民营企业，但她心中有一个梦想——“要做受人尊敬的百年企业”。为了实现这个梦想，她带领团队一步步夯实基础，“只要根基足够牢、思想足够正，时刻保持一种学习和探寻的力量，企业就不会倒。是企业在成就员工吗？我觉得不是，是员工在成就企业。只有一批具备服务意识、有主人翁责任感的员工，才有可能撑起这样一个企业。”她说。

“她就像一架战斗机，我们需要跑起来才能跟上她的步伐。”南昌银彤的老员工孙艳说。