转自：中国银行保险报网

□李中

我国冰雪旅游热度的不断提升，让全国多地冬季消费“热力”十足。金融业也聚焦冰雪产业链关键节点，不论是活力四射的文化体育领域，还是充满烟火气的住宿餐饮，都有金融机构定制服务方案。面对新一轮冰雪旺季旅游的热潮，企业不仅在银行的帮助下解决了资金短缺问题，还享受到电子银行、商户收款码、资金结算等一揽子综合金融服务，游客也在“住、吃、游、购”方面尽享场景金融的优质服务。

场景金融不仅是银行与旅游业的接口，也是深入整个供应链上下游企业的切口，作为一种新兴服务理念，已成为各商业银行的发力重点。随着市场需求的不断演变，金融服务越来越深地嵌入金融与非金融的各种“场景”中，银行机构均在此过程中不断加大自身产品和服务创新，以满足多元化的客户需求。

与消费者日常生活紧密融合的场景金融服务，真正做到了想客户所想、急客户所急，既丰富了用户体验，也为推动金融服务的普及化和便捷化作出了积极贡献。比如消费者乘坐地铁上班，可以通过某银行APP迅速打开乘车码功能直接扫码进站；手机收到了水费催缴提醒，通过银行APP的生活缴费专区一键支付；去医院就诊，部分银行APP中的医保码功能可完成挂号缴费买药等一系列操作，也不用担心没带医保卡。

手机银行APP作为生活场景建设的主阵地，还可涵盖餐饮、商超、外卖、电影演出、打车等多维度日常生活场景，持续完善金融服务的生活场景建设是对普通消费者生活品质提升的深刻理解，同时可提升用户使用黏性。

每一个金融场景，都是重塑与客户的连接方式。每一个成功的场景，都使得金融服务提供者快速转型为综合服务平台的构建者。这种转变不仅提升了银行的竞争力，也为银行开辟了新的增长空间，带来更多的客户流量和商业价值。