转自：南京晨报

晨报讯(通讯员 林子然 南京晨报/爱南京记者 卢斌)为持续优化租赁环境，提升资产运营质效，南京市浦口国资集团以提升客户满意度为目标，不断提升资产运营服务精细化、标准化水平，为国有资产保值增值保驾护航。

聚焦管理优化，完善运营制度。按照部署要求，积极制定完善出租房屋使用安全管理指导手册等资产管理制度，全面落实管理举措，持续加强监督检查，进一步优化配置，全面落实安全风险分级管控及隐患排查治理双重预防机制等制度中安全管理相关要求，确保资产安全、高效运营。

近年来，浦口国资集团完成了原珠江商场、浦江智汇园23号楼、原建设中学、城东幼儿园、乐府江南门面房、奕淳武家嘴船厂等多个资产房屋的安全鉴定工作，并根据鉴定结果完成多项安全消险和资产维修保养工作，全力保障资产安全。

聚焦走访交流，提升服务温度。为加强良性沟通，集团扎实开展走访行动，深入在管资产，与商户进行面对面交流，详细了解商户的实际经营情况，并耐心倾听诉求，细心解答租赁问题，全力为商户提供优质、贴心服务；持续做好资产安全生产管理，加强隐患排查，并及时组织开展消防应急演练、专家讲座等安全生产宣传教育活动，优化租赁环境，促进资产租户安全意识和满意度提升。

聚焦纾困解难，提升商户满意度。只有全心全意为商户解决问题，才能真正获得认可，在资产管理过程中，浦口国资集团运营团队主动了解商户在租赁过程中遇到的困难，定期收集商户意见、建议，全力做好答疑解惑和纾困解难。2024年以来，浦口国资集团累计帮助商户解决营业执照办理、消防改造图审、水电接驳等各类实际问题100余个，集团在管浦韵中心项目承租人特意为集团送来锦旗，“倾心为民办实事，情系百姓暖人心”是承租人对集团优质服务的肯定，也为集团进一步优化资产服务注入了动力。