转自:九派新闻
【#平台回应听障司机接到听障乘客#:将协助师傅更好地接单服务】#网约车平台将协助听障司机接单#2月24日深夜11时左右,深圳听障网约车司机顺哥接到了一位小哥,他上车后没有报尾号,而是向前拿过顺哥的手机输入尾号,顺哥迟疑了一下,打手语询问:“你是聋哑人吗?”小哥一开始误以为顺哥和他说话,打手语表示自己听不见,而此时顺哥还在继续打手语,小哥意识到了什么,本来没有什么表情的脸上瞬间点亮惊喜的神色,眼里亮晶晶的,打手语回复:“你也是聋人啊!”顺哥表示自己也是聋哑人。而后,两人用手语简单交流了起来。2月28日,滴滴平台在顺哥的视频下评论称,“你们的手语温暖了很多人,这一份相遇何其珍贵,感谢你默默地提供着出行服务,敬佩您的努力!”滴滴平台还表示,当地同事会与司机取得联系,“协助您在车内副驾驶、后排位置张贴相关提示,提醒乘客如有需要可轻拍司机肩膀。”此外,后续还希望能邀请顺哥参加相关培训。于平台自身,“滴滴近期将针对听障司机上线一个善意的提示,告知乘客本单司机的情况,方便乘客与听障司机沟通,避免一些因沟通不畅导致的误解。近年来,滴滴努力为取得驾驶资格、符合从业条件的听障人士平等就业提供支持。近期连续有听障司机引起舆论关注,各界都给予了充分的包容和肯定。”@九派新闻