本报讯（通讯员 刘瑶玥 记者 马道军） 近日，市交通集团所属运管集团陆续收到3封12345表扬工单，市民通过12345平台对工作人员响应速度以及优质的服务水平，给予了赞扬。

今年春运期间，南京过江桥隧车流量剧增，市交通集团所属运管集团所辖通道车流总量高达1546.14万辆，比去年同期涨幅15.54%。

据了解，3封表扬工单内容均为市民在春运期间通行过江桥隧的途中，车辆突发故障，无法正常行驶，工作人员及时进行救援，保障人员与桥隧通行安全。在救援过程中，巡视人员一边做好后方的交通疏导和安全防护，一边联动调度处置中心启动相应预案，高效快速解决了车辆修复和通行保障。