转自：扬子晚报

日前，常熟市支塘镇市镇社区第一网格网格员杨雪峰在开展网格工作时接到居民反映，称杨家弄2号住户饲养公鸡，每天清晨四五点打鸣声非常刺耳，附近居民被吵醒后难以入睡，鸡粪臭气熏人，严重影响正常生活；希望社区网格员能够尽快协调解决养鸡问题。

网格员第一时间赶往现场进行实地查看，确认养鸡情况属实。随后，网格员走访了几家住户，向他们打听此事，居民们均表示不满，并向网格员提出，与养鸡住户多次沟通协调过此事，但该住户根本不予理睬，照样我行我素。网格员立即联系镇城市管理部门共同多次上门沟通，告知养鸡对周边居民造成的困扰。通过网格员数日来晓之以理、动之以情地劝解，该住户深刻认识到自身行为的不妥之处，答应立即整改，不再养鸡扰民。事后，网格员采取回头看的方式确认问题已圆满解决，将处理结果反馈给附近居民。大家纷纷表示，现在公共道路干净多了，也没有公鸡打鸣声，终于能睡个好觉了！

网格员每天都能接到群众的很多诉求，这些事看似是“小事”，但对老百姓来说都是影响日常生活的大事。市镇社区工作人员表示，接下来，市镇社区将把矛盾纠纷化解工作与网格工作相结合，用速度、温度、力度处理网格内的每一件“小事”，以实际行动解民忧、暖民心、促和谐。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 盛媛媛