齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 沙元森

“月薪5000就不要吃火锅，吃些麻辣烫就好了”，这话说得挺扎心。近日，一张巴奴火锅创始人杜中兵在“毛肚火锅发展研讨会”上发言的截图在网络流传，引发争议。

2月27日，杜中兵对此作出回应。他说，引起争议的几句话不是连在一起说的，真实本意被曲解了。杜中兵自称本意是，“过去的火锅还是很便宜的，但是随着这几年的发展变得越来越贵”“如果大家经济条件还没那么好，特别是像一个学生，刚进入社会，只有5000块钱的工资，忍一忍不要高消费，少吃一些火锅，甚至不吃火锅、不吃巴奴”。

干餐饮行业，来的都是客，一般不会有店家以收入为标准限制客人消费。所以，“月薪5000你就不要吃巴奴”应该是一场误会，到巴奴火锅消费也不用提交收入证明。

这个事件再次证明，虽然互联网方便了人与人的沟通，但是“说者无心听者有意”的误会，在网络上不仅没有避免，反而成为常见现象。一个老板在研讨会上说了那么多，最终让公众记住的却是引起争议的那几句话。

要消除这样的误会，需要受众多一些沉着。在网络上面对碎片化的信息，不妨让子弹飞一会，不要一点就炸。只有在全面了解之后再做判断，才能避免一些无谓的断章取义。

除此之外，更需要信息发布者多一些真诚和真实。在信息爆炸的短视频时代，很多人担心自己的信息会被迅速湮没，一些想出圈或者追求流量的人更是“语不惊人死不休”。

杜中兵对年轻消费者的提醒之所以没有让人感受到善意，深究起来其中确实有让人很不舒服的冒犯之处。年轻人刚进入社会，收入不高，生活不易，作为过来人的餐饮企业老板不但不抚慰他们的辛苦，反而以此为由劝他们不要吃火锅，让人感受到的只有功成者的傲慢和夸大其词的宣传。不是巴奴火锅吃不起，而是一口恶气咽不下，从这个角度看，一些年轻消费者怒怼杜中兵也不是“鸡蛋里挑骨头”。

如果杜中兵最初的发言能像事后的解释那样，掰开揉碎了讲，把自己的善意和理性表达充分，完全可以避免这场误会。可惜，他成了误会的“始作俑者”，也就不得不接受一场网络风暴的洗礼。

在短视频时代，人们的耐心开始以秒计算，很多人发布信息讲究“黄金三秒”，就是尽可能迅速吸引受众，避免一划而过。信息发布确实需要更生动更有料，但是不能背离全面、准确和清晰的前提，更不能为了流量夸大其词，制造焦虑。无论何时，“有话好好说”都不过时。