多年来，南宁市妇幼保健院坚持党建引领，以保障妇女儿童全方位全周期健康为目标，把“患者满意”和“员工幸福”作为切入点，以人为本，规范服务流程，构建和推广妇幼“家文化”，持续推进党建与医疗保健服务深度融合，奋力谱写高质量发展新篇章。
塑造形象 形成特有的妇幼文化
优秀的医院文化具有凝聚、激励和约束的作用，引导职工提升综合素养，改善就医环境，提高患者就医的满意度。南宁市妇幼保健院坚持总结70年发展历程，遵循文化发展脉络，提炼形成特有的妇幼文化。
走进南宁市妇幼保健院综合大楼，就像走进了五彩缤纷的童话世界。儿科系列科室装修色彩采用象征生命、活力的绿色，配合使用卡通图案、益智玩具等元素，显得温馨又充满童趣；在产科、生殖医学中心、产前门诊，以母爱光辉为主题，融入绣球、石榴等元素，展现母亲的伟大和光芒；妇科科室以粉红色调为主，加上朱槿花、玉兰、百合等鲜花剪影元素，展现出柔和、温暖且富有女性特质的特点。
市妇幼保健院走过了七十载，确定了以“温情服务全程呵护”为服务理念的医院文化价值体系，并围绕“全生命周期”制定院徽，通过书香妇幼读书活动、志愿服务活动、患者满意度提升活动等引导职工将医院文化内化于心、外化于行。
结合建院70周年庆典，医院组织专班编制“院志”“画册”“论文集”等系列丛书，拍摄宣传片，展现医务人员接续奋斗历程和多年来取得的辉煌成就；建设院史馆、党建文化长廊、廉政教育基地，培育职工爱岗、敬业、奉献精神与情怀；推出中药合香珠手链、中药香囊等特色文创产品，组建科普宣传团队普及健康知识，引导群众树立大卫生、大健康理念。
人民至上 打造全周期妇幼护航体系
市妇幼保健院坚持以群众需求为核心，由医院党委牵头开展线下“党建+业务”主题活动，制定“我为群众办实事”实施方案，推出“一站式”“一体化”“一张网”“一条龙”的便民惠民措施，让群众真真切切享受到便捷、专业、高效的医疗卫生服务。
——推出“一站式”优生助孕服务模式，突出的是专业。市妇幼保健院成立围产期MDT门诊，由孕产保健、优生遗传门诊、生殖、妇科等组成的MDT多学科诊疗中心，以普通生殖为基础、辅助生殖为核心、优生优育为保障，提供专业的助孕与优生指导服务。
——建设“一体化”孕产特色服务平台，突出的是贴心。市妇幼保健院注重从孕早期关注孕产妇健康管理，实施“一医、一护、一诊间”特色产科门诊模式，对高危妊娠进行专案管理、专项追踪随访；开设产科特需门诊、特需病房、“产待一体化”产房、5分钟紧急剖宫产手术间等，用心守护母婴安全。
——织密母婴安全“一张网”，传递的是安心。市妇幼保健院组建以产科（重症产科）、新生儿科、手术麻醉科、介入超声科等为核心的多学科危重症救治团队，实现5分钟快速剖宫产；实行医警联合，开通院外快速转运通道和院内救治绿色通道，实行市内免费上门接送分娩孕产妇到院生产；组建孕产妇微信群，提供24小时咨询服务，给予专业保障。
——推行健康指导保障服务“一条龙”，讲究的是便捷。市妇幼保健院率先在全市建立脊柱侧弯数据库，开设生长发育咨询门诊、运动指导门诊、特殊儿童预防接种咨询门诊等儿童特色门诊，并根据矫正需要为儿童提供专业化的诊疗服务，实现儿童保健和医疗救治全方位一体化服务；组织开展适龄妇女“两癌”筛查，开设专科门诊和病区，追踪动员“两癌”高风险人群及早进行干预、接受诊疗；开设更年期保健门诊，建立个人健康档案，实行规范化管理，提升中老年妇女生活质量。
凝聚合力 构建有爱的妇幼“家文化”
职工是医院文化的创造者、践行者、传承者，市妇幼保健院注重对职工的人文关怀，培育妇幼“家文化”情怀，以文化凝聚合力，激发出澎湃的干事创业动力。
每逢喜庆的传统佳节，市妇幼保健院领导带队到临床科室慰问职工，送汤圆、饺子，让医务人员感受到其乐融融的“家文化”氛围，不仅“暖胃”还“暖心”。医院重视医师节、护士节、助产士日等重要节点，开展体育运动比赛、厨艺比赛、花艺比拼等多彩职工文化活动，倾情打造“活力之家”，增强职工的向心力和归属感。
市妇幼保健院将人文关怀融入管理和服务等环节，将温暖传到医务工作者的心坎上。暑期到了，医院开设托育班，解决职工子女暑假看护等问题；关注一线医务人员，为手术室人员提供术后休息场所、能量包等，改善工作环境，让他们放松身心，保持好状态迎接每一场“硬仗”；召开高层次人才座谈会、职工座谈会、职代会等，畅通沟通渠道，倾听职工心声；实施高层次人才引入激励措施，以高职称人才优势带动青年骨干成长，培育专科人才团队，着力打造特色优势专科。
市妇幼保健院以改善就医感受、提高群众满意度为目标，强化科室“家文化”落地，让患者感受到温馨的文化氛围。医院连续两年开展“我把患者当亲人”活动，设立“一站式服务中心”，实现出生证办理“出院即拿证”、生育津贴支付“免申即办”；在住院病区实行清单式服务、“一号管三天”等惠民服务；创新实行党政领导一体化查房，医院领导干部走进临床一线直面患者需求，让群众就医获得感更足。
党建引领，文化护航，方能行稳致远。市妇幼保健院始终坚持人民至上、生命至上，秉持“术道精诚、拓新笃行”理念，锚定目标踔厉奋发，在全市卫生系统绩效考核中连续8年获评先进单位，连续3年获自治区妇幼保健机构绩效考核“优秀”；成功打造一批国家级、自治区级、市级重点（特色）专科；获评全国三八红旗集体、全国维护妇女儿童权益先进集体、广西巾帼先进集体、广西三八红旗集体等；涌现了广西名中医、南宁市名中医安平，产科专家张云燕，儿保医生朱微微，助产士黎静柔等好医生、好护士，彰显了妇幼人的文化素质和使命担当。
（李静 林英葵 蓝智）
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