中信银行南京分行深入贯彻落实省委、省政府要求，积极为服务业小微企业提供精准金融支持。自2022年成功入围江苏省普惠金融发展风险补偿基金项下子产品“苏服贷”以来，中信银行南京分行充分依托“苏服贷”产品，采取一系列有效措施，持续强化服务业小微企业金融服务。目前，中信银行南京分行累计发放“苏服贷”近1.5亿元。

根据《关于印发江苏省普惠金融发展风险补偿基金项下苏服贷产品工作方案的通知》，中信银行南京分行第一时间制定“苏服贷”内部工作机制，做好业务的全流程管理，包括客户营销准入、线下审批放款、线上平台录入、加强贷后管理等环节，并且在“苏服贷”业务开展期间，持续完善工作机制并优化操作流程，提升“苏服贷”产品的服务效率。

在梳理流程、提升效率的基础上，中信银行南京分行深入调查研究江苏地区服务业小微企业和市场情况，大胆创新和尝试，根据对存量授信大数据的分析，创新开发了针对“苏服贷”的普惠信用业务线上评分卡。客户经理经过调查，只需将服务业小微企业相关数据线上录入，当即便可得到评分结果，极大帮助客户经理对服务业小微客户是否适用“苏服贷”进行初步判断，进一步提高服务精准度，同时帮助信审人员提高审查审批效率。经过两年的数据积累，2024年中信银行南京分行升级推出了2.0版，在审批标准上进一步优化，通过评分可直接得出预计授信额度，增强服务业小微企业的信贷融资获得感。

中信银行南京分行多措并举，全力推广宣传“苏服贷”产品，提升服务覆盖面。对内，分行普惠金融部定期面向全辖经营机构召开“苏服贷”专项业务推动会，关注“苏服贷”业务储备情况；安排专人任职产品经理，专门负责“苏服贷”产品管理，确保一线业务人员遇到产品问题时能够得到及时、有效的解决；加强产品培训宣贯，南京分行在全辖公司客户经理“强鹰计划”业务培训中开展“苏服贷”等省风补基金子产品的政策宣传和产品培训，开展的内部培训场次达20余次，参与培训的人员达1000余人次。对外，结合小微企业融资协调机制相关工作要求，深入街道、乡镇、社区走访小微企业，积极宣传“苏服贷”产品，将“苏服贷”作为金融扶持小微企业的利器；在与各级政府部门、各类商会协会、产业园区对接时，积极宣讲“苏服贷”产品和省里最新政策，从而批量触达服务业小微企业；制作“苏服贷”专项产品海报、折页，在营业网点厅堂摆放宣传。

“苏服贷”从源头解决了优质现代化服务业小微企业缺少担保方式和资产抵押时的融资难题。产品成立以来，品牌效应凸显，在江苏的现代化服务业企业圈中产生的积极影响不断扩大。下一步，中信银行南京分行将持续贯彻国家战略和监管要求，将“苏服贷”作为服务现代化服务业小微企业的主要产品全力拓展，大力提升服务业小微企业的覆盖面、可得性和满意度，为服务业小微企业保驾护航，真正打通小微企业融资服务的“最后一公里”。