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西安临潼法院 | 学习沟通技巧 倾听百姓心声

近日,西安临潼法院新丰法庭以家事案件审理为切入点,邀请国家二级心理咨询师寇红玉为全庭干警授课,并现场答疑解惑,通过系统性的培训为干警注入“心”能量,帮助大家更好地倾听百姓心声,推动家事纠纷化解走出“心”路径。

人物介绍

寇红玉

国家二级心理咨询师

副主任护师

陕西省心理咨询师协会会员

陕西省首届百名优秀心理咨询师

临潼区未成年人观护基地心理咨询师

临潼区新丰小学校外心理辅导员

沉浸式课堂:解锁高效沟通新维度

“如何实现更高效的沟通?”

“如何精准把握当事人真实诉求?”

“如何避免家事纠纷冲突升级?”

面对法庭干警的三连问,寇老师回答道:

“首先,接住对方的情绪。”

“其次,耐心倾听十分钟。”

“最后,换位思考,释法析理,正确引导。”

从判案到疗心:家事审判的温情转身

今年以来,新丰法庭充分发挥女子法庭优势,注重通过“心理手术”精准打开家事纠纷情感死结。

庭前倾听 建立情绪波动“缓冲带”

新丰法庭设立家事审判“导诊员”,针对不同案情,由法官或驻庭调解员、心理老师等采取认知重构等心理学技巧,引导双方理性表达真实诉求。

庭中共情 搭建理性对话“彩虹桥”

建立“倾听—共情—引导”的健康模式,通过“积极关注”引导当事人从消极抵触转向主动思考,为原、被告双方留足理性的对话空间。

判后修复 织就家庭关系“安全网”

对于心理创伤较为严重的当事人,通过采取电话回访、实地探访、心理辅导等多种形式进行情感疏导,帮助其规划未来、积极面对生活。

下一步,临潼法院将继续携手公安、妇联、村委会、社区、学校等有关部门和单位积极探索家事审判心理疏导措施,实现家事审判“刚柔并济”。

作者:岳弋戈

编辑:许沥心

责编:郑黎波

审核:姚启明

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