转自：新华财经

近日，湖南省长沙县大数据中心以科技创新破题政务服务，在湖南省首创推出“DeepSeek大模型本地化部署+政务知识图谱”双引擎驱动，以AI深度赋能“数字政务大厅”，为企业群众“减负”，为县域高质量发展“添智”，成为长沙县数字政务建设的亮眼名片。

“在星沙”App中长沙县政务服务数字空间登录界面

AI深度赋能线上政务大厅 重塑服务新体验

“进入‘在星沙’App，在数字大厅查异地就医报销，就可以知道需要准备哪些资料，真方便！”因孩子在长沙某学校就读并参保，家住省外的王女士来县政务中心报销异地医疗费用时说道。

这是长沙县强化数字赋能，推动政务服务更加好办、易办的一个缩影。全新版数字政务大厅接入“DeepSeek+本地知识图谱”，运用数字孪生技术1:1还原实体大厅，群众可通过登录“在星沙”App首页或“我要办”页面“长沙县政务服务数字空间”专栏体验。在数字空间群众可以操控自选虚拟形象漫游大厅，也可以直接与智能语音客服“星小政”对话，实现服务7×24小时“不打烊”，有效推动政务服务由传统人力服务型向人机交互型的转变。

长沙县政务服务数字空间智能语音客服“星小政”与群众办事即时互动

“DeepSeek+本地政务知识图谱”驱动 智绘政务新图景

“以前处理文字材料和统计数据表格，数据精准度需要反复核对，现在借助本地化部署的DeepSeek不仅能提升效率，准确性也大大增强。”试运行期间，内部工作人员体验后说道。

长沙县此次DeepSeek本地化部署工作由大数据中心大模型团队开展，在保障数据安全可控的前提下，为政务工作的高效运转提供有力支撑。

DeepSeek的本地化部署是长沙县推动政务数字化转型的重要一步，接下来，长沙县大数据中心将对接县直各单位，按照个人和企业两个全生命周期，动态更新并细化相关办事指南，形成覆盖个人入学、就业、社保以及企业开办、变更、退出的全方位政务知识图谱，搭建政府和企业群众的“连心桥”。

持续拓展DeepSeek场景应用 构建数字新生态

下一步，长沙县大数据中心将积极探索并孵化更多基于DeepSeek的具体场景应用，部署并依托低代码化的AI应用开发平台，结合动态更新的本地政务知识图谱，搭建各条线集成式知识库。重点围绕政务办公、企业服务、AI预审、人才就业、社会治理等领域，不断拓展AI赋能应用场景，逐步构建县域数字服务生态圈，让政务服务更加贴近民生，以数字化转型擘画县域经济社会高质量发展新蓝图。（沈双宁 李俊伟）

编辑：穆皓