中国消费者报南昌讯（记者朱海）2月26日，江西省消费者权益保护委员会在南昌召开第二届委员会第二次会议，审议通过了新修订的《江西省消费者权益保护委员会章程》和新制定的《江西省消费者权益保护委员会工作规则》，表决通过了江西省消保委第二届委员会调整人员名单，研究安排了2025年消费维权 【下载黑猫投诉客户端】工作重点任务。

会议指出，要在服务经济发展大局中把握消费者权益保护工作的职能定位，始终坚持以人民为中心的发展思想，从更高层次谋划好、开展好消费者权益保护工作，切实增强做好新时代消费者权益保护工作的责任感和使命感。

会议强调，要深入实施优化消费环境行动，关注消费维权弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，有针对性地开展监督调查，广泛开展消费普法宣传和教育引导活动。要完善消费投诉处理机制，实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化，确保消费者投诉有门、处置高效，维权无忧、敢于消费。要充分发挥消费维权协同共治平台作用，抓紧抓实基层消费者组织机构建设，推动形成立法保障、司法保护、政府监管、行业自律、企业守法、消费者参与、社会组织协作、研究机构支持、舆论监督相结合的高水平消费维权共建共治共享新格局。

2025年，江西省消保委将紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，一方面强化宣传引导，开展消费教育“五进”、“3•15”金秋购物节、特色伴手礼评测、比较试验等活动，促进高品质消费；另一方面强化消费调查，加强对预付式消费、“以旧换新”、养老服务、农村消费等重点领域的社会监督，聚焦消费维权弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，联动治理消费顽疾。同时，强化纠纷化解，健全消费纠纷多元化解机制。既要用好“全国消协智慧315”和12315等平台，方便消费者依法维权、便捷维权；又要完善投诉和解联络、ODR（在线纠纷解决平台）等机制，督促经营主体切实履责、诚信经营；还要上线“月月3•15”公益律师答疑活动，建立江西省消保委专家委员会，深入开展“消协组织建设年”行动，打造消费维权服务“3•15”品牌，促进高质量维权。